A Melbi Criativa valoriza a transparência, a segurança e o respeito aos dados pessoais de seus clientes. Todas as informações fornecidas em nosso site são utilizadas de forma responsável, com foco em garantir uma experiência segura, eficiente e personalizada.
Ao acessar nosso site, realizar compras, solicitar orçamentos ou entrar em contato conosco, algumas informações poderão ser coletadas para possibilitar o funcionamento correto dos nossos serviços.
A Melbi Criativa poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo cliente, como:
Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço de entrega;
E-mail;
Número de telefone e WhatsApp;
Informações para pagamento;
Arquivos enviados para personalização de produtos;
Dados necessários para emissão fiscal e entrega dos pedidos.
Além disso, informações técnicas podem ser coletadas automaticamente durante a navegação, como:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Dispositivo utilizado;
Cookies;
Dados de acesso e navegação.
As informações coletadas são utilizadas para:
Processamento e entrega dos pedidos;
Atendimento ao cliente;
Emissão de notas fiscais;
Comunicação sobre pedidos e atualizações;
Envio de campanhas promocionais, ofertas e novidades;
Segurança da plataforma;
Prevenção contra fraudes;
Melhorias na experiência de navegação e usabilidade do site.
A Melbi Criativa não comercializa dados pessoais com terceiros.
Alguns dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços, como:
Transportadoras e serviços logísticos;
Plataformas de pagamento;
Ferramentas de hospedagem e tecnologia;
Serviços de marketing e comunicação;
Obrigações legais, fiscais e tributárias.
Todo compartilhamento é realizado seguindo critérios de segurança e confidencialidade.
A Melbi Criativa adota medidas de proteção para manter seus dados seguros contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas ou qualquer uso inadequado das informações.
Utilizamos ferramentas e tecnologias compatíveis com os padrões atuais de segurança digital.
Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por esse motivo, também recomendamos que o usuário mantenha seus dados de acesso protegidos e não compartilhe senhas com terceiros.
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar a navegação;
Salvar preferências do usuário;
Personalizar conteúdos;
Gerar métricas de desempenho;
Exibir anúncios e campanhas mais relevantes.
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A Melbi Criativa poderá enviar:
E-mails promocionais;
Mensagens via WhatsApp;
Informações sobre lançamentos;
Campanhas e ofertas especiais.
O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento através dos nossos canais de atendimento ou pelo link de descadastramento disponível nas mensagens.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar:
Confirmação sobre o tratamento dos dados;
Acesso às informações cadastradas;
Correção de dados incorretos;
Atualização cadastral;
Exclusão de dados, quando permitido por lei;
Revogação do consentimento de marketing.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da Melbi Criativa.
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para:
Execução dos serviços;
Cumprimento de obrigações legais;
Processos fiscais e contábeis;
Segurança operacional;
Prevenção de fraudes.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme a legislação vigente.
Os serviços da Melbi Criativa são destinados para pessoas maiores de 18 anos.
Caso seja identificado cadastro realizado por menores sem autorização do responsável legal, as informações poderão ser removidas da plataforma.
A Melbi Criativa poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para melhorias, adequações legais ou atualização de serviços.
Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar possíveis alterações.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a nossa equipe através dos canais oficiais da Melbi Criativa.
