A Melbi Criativa trabalha com dois tipos de prazo durante o processo do pedido:
É o período necessário para produzir seu material após:
confirmação do pagamento
envio da arte
aprovação final do arquivo
Durante esta etapa realizamos:
preparação do material
impressão
personalização
acabamentos
embalagem do pedido
O prazo de produção pode variar conforme:
tipo de produto
quantidade
complexidade da personalização
demanda do período
Após a finalização da produção, inicia-se o prazo de transporte até o endereço informado no pedido.
O tempo de entrega varia conforme:
CEP de destino
modalidade de frete escolhida
disponibilidade da transportadora ou Correios
O cálculo de prazo e valor do frete pode ser consultado diretamente no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
O prazo de entrega começa a contar somente após a conclusão da produção.
Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados juntos ou separadamente, dependendo da disponibilidade de produção.
Regiões com fiscalização estadual podem sofrer atrasos por processos de conferência fiscal realizados pelos órgãos responsáveis.
Eventuais atrasos por parte da transportadora, Correios, condições climáticas ou fatores externos fogem da responsabilidade da Melbi Criativa.
Pagamentos via PIX normalmente são aprovados rapidamente após a confirmação da transação.
O QR Code e o código PIX gerados possuem validade limitada após a criação do pedido.
A aprovação costuma ocorrer no mesmo dia, dependendo da análise da operadora do cartão.
O prazo de compensação bancária pode variar entre 1 e 3 dias úteis após o pagamento.
Boletos pagos após o vencimento podem gerar atraso na confirmação do pedido.
Transferências podem levar até 1 dia útil para compensação, dependendo da instituição financeira.
A liberação ocorre após a confirmação do valor em conta.
O prazo pode variar conforme:
banco utilizado
horário do depósito
forma de pagamento
Recomendamos que o pagamento seja realizado no valor total do pedido.
Valores excedentes ou créditos gerados poderão ser utilizados em futuras compras na Melbi Criativa.
Em casos de cancelamento aprovados pela equipe, o estorno de pagamentos realizados via cartão de crédito será solicitado diretamente à administradora do cartão.
O prazo para processamento pode variar conforme a operadora financeira.
Os prazos informados podem sofrer alterações sem aviso prévio em períodos promocionais, alta demanda, feriados ou situações excepcionais.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para atendimento.
WhatsApp: (11) 93733-2752
Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte.
Trabalhamos com produtos personalizados sob demanda.
Não trabalhamos com revenda de produtos.
